智行火车票收取高额的退票费 不按照航空公司标准退款

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智行火车票收取高额的退票费 不按照航空公司标准退款 ,并且与客服联系的时候,不仅态度不好,还就退款问题一直敷衍搪塞,一遍答应退补款处理 一边一直拖答应今天下午四点给答复结果又说八点后来又要再等半小时一直没有专员联系 而且不按照航空公司要求退款 只是重复要与航空公司核实 明明官网上都有 就要一直敷衍 并且联系了三个客服的情况下还没有处理好这个事情

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