退机票多扣钱，几百块钱就退了几十块钱，智行霸王条款，疫情期间欺*消费者

2021-08-07

已完结

退机票多扣钱，几百块钱就退了几十块钱，霸王条款，疫情期间欺*消费者，不合理收费。联系客服无人解决问题，打电话也没人处理，性质恶劣。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:59:36

处理结果

致电消费者，已告知按航司政策执行，消费者认可

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 10:14:25

消费保投诉平台审核通过

2021-08-07 13:46:01

用户发起投诉

2021-08-07 13:45:59

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款强制消费退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

485.00元

投诉编号：

94882032

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