顾客位置不准，导致超时，送到顾客手中了，饿了么平台还罚款我，投诉平台

2021-08-13

已完结

我按系统导航位置去找顾客的，结果去到哪里一直转，找不到顾客，然后送到顾客手中了，系统判定我送的位置不符合，直接判定我提前点送达，罚款我10元，到顾客手中我也安系统提示拍个照片了，平台专人电话一口咬定是我的错，没人性化饿了么平台，国家一定要重视严惩…谢谢！

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:24

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-16 14:09:48

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2021-08-13 18:43:07

消费保投诉平台审核通过

2021-08-13 18:12:57

用户发起投诉

2021-08-13 18:12:55

投诉信息

饿了么

投诉问题：

其它送餐超时自动扣费

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94887626

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