饿了么不处理售后，*主义封消费者账号，让消费者投诉无门

姜又 2021-08-19

已完结

在8月14号，点了个外卖，骑手距离商家三千米，我看要半个小时才能到店，就立马申请取消了，但是商家直接拒绝，很委屈，又不是麻辣烫那种下锅了不能反悔的个性化菜品，这种家常菜肯定早就做好了，可以卖给别人，要是没有做好，也不会三分钟之内有那么快就做好了，商家电话也不打来和我协商，强行卖（导致中午两份外卖，只能吃一份，另外一份浪费）——希望有公道在！保护一下消费者权益。想通过在线联系客服，却关闭通道入口，饿了么的*主义，让消费者寒心，不光*消费者钱，出了问题不想处理还封别人账号，希望贵平台加强监管力度，维护公平公正！

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:26

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-19 11:06:18

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2021-08-19 11:02:27

消费保投诉平台审核通过

2021-08-19 10:15:30

用户发起投诉

2021-08-19 10:15:28

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它账户问题退款纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94893330

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饿了么商家售卖临期商品且拒绝售后处理

饿了么鲜花配送超时且优惠券过期补偿问题

饿了么骑手因发件人问题被扣款申诉失败要求退款

饿了么母亲节鲜花订单超时未配送且商家失联

饿了么鲜花与图片不符且退款被拒

饿了么商家未按备注制作且态度恶劣，平台拒绝处理

饿了么购买三明治发现头发，平台拒绝处理

饿了么外卖员拿餐后未配送且虚假签收投诉