饿了么不处理售后，霸权主义封消费者账号，让消费者投诉无门

姜又 2021-08-19

已完结

在8月14号，点了个外卖，骑手距离商家三千米，我看要半个小时才能到店，就立马申请取消了，但是商家直接拒绝，很委屈，又不是麻辣烫那种下锅了不能反悔的个性化菜品，这种家常菜肯定早就做好了，可以卖给别人， 要是没有做好，也不会三分钟之内有那么快就做好了，商家电话也不打来和我协商， 强行卖（导致中午两份外卖，只能吃一份，另外一份浪费）——希望有公道在！保护一下消费者权益。想通过在线联系客服，却关闭通道入口，饿了么的霸权主义，让消费者寒心，不光骗消费者钱，出了问题不想处理还封别人账号，希望贵平台加强监管力度，维护公平公正！

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:26

解决方案

其它

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-19 11:06:18

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-08-19 11:02:27

平台审核通过

2021-08-19 10:15:30

用户发起投诉

2021-08-19 10:15:28

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