饿了么漏送的商品退款，投诉至平台，平台回复问题解决，但退款至金未到。

2021-08-19

已完结

订单2份外卖，送到只有1份，与商家沟通需加单才可另送及退款，或私加微信退款，本人拒绝，投诉至平台，两天后信息问题处理完毕，但至今未到退款，在客服上也找不到那个路径可以沟通此事，即使对处理评价做差评并留言也无人理采。

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:26

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2021-08-19 18:24:31

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2021-08-19 17:39:23

消费保投诉平台审核通过

2021-08-19 13:01:30

用户发起投诉

2021-08-19 13:01:28

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时漏送商品退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

21.44元

投诉编号：

94893504

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饿了么骑手因发件人问题被扣款申诉失败要求退款

饿了么商家未按备注制作且态度恶劣，平台拒绝处理