智行欺骗客户，拖欠机票退款钱，要求其立刻退款！
网友保保
已完结本人之前购买了一张7.28扬州飞长沙，7.31长沙飞扬州的往返机票，但因为疫情原因，申请了疫情非自愿全额退票，期间联系了智行与桂林航空。期间桂林航空公司已经同意了我的疫情非自愿全额退票申请，并在7.29号来电他们已经把往返的机票钱全额退给了第二方平台，期间智行一直推脱并说七个工作日之内到账，直至下次打电话催促才在8.7将长沙飞扬州的机票钱退给我，但在8.7给我来电说去程扬州飞长沙的机票航空公司那边收取了我手续费，这与航空公司给我的答复并不一样，她们需要去和航空公司审核，并在7天之内给我回复，但7天之后我给智行打电话，一直说还没有结果，并不断的说要去打电话给桂林航空航司那边审核。8.16号我又再次与桂林航空核实，工号为8357的客服告知我她们已经全额退给第二方了，我告知智行，并把客服工号告诉他们让他们核实，可是他们一直说要去核实，始终不肯给我解决，将退款给我。
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