智行火车票退飞机票，不给退钱。客服怎么发就是不接电话！

2021-08-21

已完结

退飞机票，航司已经退款，但智行好多天也不将钱退换！而且客服就是不接电话！怎么打，换号打，从早打到晚，就是不接电话！感觉智行*完钱跑了！

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:53:19

处理结果

企业已联系消费者协商处理。

用户补充投诉

2021-08-23 13:06:07

补充内容

退机票，退回的钱数不对。我是改签后退票，一共三张机票，改签时每张机票加了106元的手续费，每张又加了182元的机票差价。退款时，手续费不退，之前客服和我说明了，是我同意的，但是每张182元的差价为什么不给退？三张一共546元的差价要求退回。

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 11:29:40

消费保投诉平台审核通过

2021-08-21 09:47:36

用户发起投诉

2021-08-21 09:47:34

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

服务态度差退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3300.00元

投诉编号：

94895231

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