要求51talk对于未开启的课程包进行退费，对于一次性扣除课进行补偿。

2021-08-23

已完结

要求51talk对于未开启的课程包进行退费，对于一次性扣除的65次课进行补偿。并且电话回复消费者。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-24 17:19:58

消费保投诉平台审核通过

2021-08-23 17:21:16

用户发起投诉

2021-08-23 17:21:14

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

9000.00元

投诉编号：

94897199

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