京东物流8月7日买的京东空调，延期近半月未发货

2021-08-24

已完结

8月7日买的京东空调，派送的日期一直给我推后，直到现在仍旧未送货。联系在线客服，客服也解决不了，投诉无门，只能联系咱们平台，希望给消费者一个说法。要求：按照京东违背承诺，未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，延迟发货，申请百分之30赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-03 11:33:27

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-29 15:23:10

申请原因

投诉的部门有些问题，已妥善解决

企业跟进

2021-08-25 13:06:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-24 17:29:40

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 11:36:45

用户发起投诉

2021-08-24 11:36:43

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3800.00元

投诉编号：

94897773

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