投诉京东客服霸王条款不负责严重拖时
网友保保_3370cc3c
已完结
本人于2021年8月10日在京东第三方方寅吉普专卖店434.6元购买一双吉普休闲鞋，收到货以后发现发现鞋盒破破烂烂，鞋盒没有任何品牌商标，所谓的吉普鞋子竟然也没有任何品牌商标，鞋子质量差，做工差，鞋盒里只有一个吉普的吊牌，后经过查询鞋子上的英文loog得知是一个不知名的杂牌鞋子，是一个套牌鞋子，后再京东别的店铺又找到同款鞋子，另外一个店铺卖的同款鞋子为37元！所谓的专员客服一直推脱，第一次给我打电话，连我买到的鞋子是什么样，看都不看就是卖家是正品鞋子，在这段时间里，卖家三次给我打电话说发错货了，要给我做免单处理，赔偿我一百，我没有同意，卖家都承认是假货了，京东专员客服一直在帮卖家说话！处理我单子严重超时！！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释:，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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