携程不给改签

网友保保 2021-08-24

已完结

携程霸王条款，不给改签到需要的时间，多次致电还是不能解决问题，买的特价票，现在告诉我给退票自己重新买，他给报200，我买的时候才668现在购买机票要多出小1000，给我200我买什么？为什么买这个航班，就是因为时间都刚好吻合，你现在给换了那么晚到的，出了事情谁负责？不接受那么晚的航班，现在两个航班几乎同时起飞，一直没有好好进行协商

投诉进度

平台完结

2021-08-31 20:21:06

处理结果

携程回复：致电客人，告知建议客人改签17点的转机航班或者退票重新预订，可以给予200元，客人无法接受。

平台跟进

2021-08-24 17:04:01

平台审核通过

2021-08-24 16:36:48

用户发起投诉

2021-08-24 16:36:46

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