淘宝松鼠国际2月底寄中欧班列，目前单号没有，物流没有，不回信息
网友保保
已完结2月底，由于疫情严重，所以想给德国朋友寄一些衣物和食品（总价值不低于2000元），然后在淘宝看到飞辰国际快递现更名为松鼠国际快递，由于评论什么的都是很好加上客服服务态度很好，就信以为真，3月初我把东西都打包寄过去，有些网上买的就直接寄到了那里，说帮忙免费打包，时效30个工作日，由于当时有定金100的活动，我的快递费一共是840元，说好3-5天给单号，却到月底都没有单号，我产生了怀疑然后他们说是疫情影响，我又接着等，到了4月底还是不怎么回信息也不给单号，我就向淘宝客服提起投诉，赔偿了80元，然后5.10我得知还没有寄出要求退回，他说让我付100的打包费和快递费，总重30kg，还和我说20号左右就寄出，让我再等等。然后到5月底，我还是等不到单号，我就一直联系客服，后来客服就不怎么回信息了，我就联系淘宝客服帮忙协商，协商的结果一直都是在路上了，但是单号没有物流没有，在哪随缘，还看到很多评论的人说是丢件什么的，寻求12345说不在管辖范围内，希望消费保能帮助孩子，食品估计都快要过期了，马上也要回国了，不知道物流在哪个地方。⚠️并且，这个快递公司不回购买的人但是一直在接单，希望不要有更多的人上当受骗了，而且他的资质和营业执照都是不符合的，希望能够严查。（所有记录我都有，只能放这么多，希望能够得到处理，谢谢！）
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