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智行火车票大学生延期退票问题
行仔
2021-08-28
已完结
大学生延期退票 违反政策 本来应该是全额退款 但是收取高额手续费 联系客服客服一直打太极 不解决问题 要求立刻退款 道歉
投诉进度
企业完结
2022-03-16 17:48:49
解决方案
解释/道歉
处理结果
企业已联系消费者沟通,已操作退款,正常3-5个工作日内到账,消费者接受无异议。
用户补充投诉
2021-09-03 11:26:19
补充内容
这上面投诉真的有用吗
用户补充投诉
2021-08-31 09:47:56
补充内容
投诉都没有用 根本没有客服联系我解决问题
平台跟进
2021-08-30 14:06:08
用户补充投诉
2021-08-28 11:55:48
补充内容
要求智行火车票app立刻退款 道歉
平台审核通过
2021-08-28 11:55:18
用户发起投诉
2021-08-28 11:55:16
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评论 1
发表评论
行仔
2年前
投诉根本没有用
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
服务态度
/
退改问题
投诉诉求:
解释/道歉
退款
涉诉金额:
885.00元
投诉编号:
94901359
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