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酒店为涨价恶意欺诈消费者,无故取消订单导致大额损失。
2021-09-02
已完结
酒店为涨价恶意欺诈消费者,无故取消订单导致大额损失;经了解,平台屡次面对此类问题,不积极解决,以极低价格的所谓赔偿应付消费者,与欺诈者沆瀣一气。要求补差价或按照法律规定退一赔三。
投诉进度
企业完结
2021-09-04 12:07:04
解决方案
赔偿
处理结果
经核实订单我司核实商家确实无法安排,我司建议消费者可换酒店入住,我司最高可补偿差价不高于867元,消费者认可,协商成功。
平台跟进
2021-09-03 10:05:28
平台审核通过
2021-09-02 23:52:07
用户发起投诉
2021-09-02 23:52:05
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
无故取消订单
/
虚假宣传
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
94906446
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