京东物流，电视运输过程碎屏，不给处理一直拖延。

2021-09-04

已完结

8月17日运输2台电视破损，一直拖延不给理赔，现在机器在哪都不知道，京东物流客服服务太差劲了。你们抓紧安排专员给我解决一下这个问题，这个问题已经扯皮扯了半个多月了

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:41

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-09-12 10:57:36

补充内容

残值电视现在已经找到了，全部都在京东站点，当时说我们商家取走的，这个订单我会继续投诉，

用户补充投诉

2021-09-11 13:22:29

补充内容

18989715753 联系客户，客户给我们一个手机号是这个快递员上门取件的，他们寄到哪里联系快递员查询一下，

用户补充投诉

2021-09-11 12:10:54

补充内容

现在京东物流客服，还是不给处理破损问题，我们只能拨打邮管局电话进行处理了，这个服务太差劲了。这么久不给处理还理直气壮的说我们的责任，订单申请了这么长时间你们早干什么去了，

企业跟进

2021-09-06 09:24:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-05 17:27:58

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 18:20:54

用户发起投诉

2021-09-04 18:20:52

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

8000.00元

投诉编号：

94907957

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