智行火车票会员试用直接免密扣款，强制开通会员

2021-09-05

已完结

抢票试用加速，直接免密开通会员，无任何提示，点击双通道抢票直接扣款，强制消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 10:35:19

消费保投诉平台完结

2021-09-06 10:25:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-06 09:41:06

申请原因

已收到商家退款

用户补充投诉

2021-09-05 10:17:28

补充内容

诱导用户试用会员，强制开通

消费保投诉平台审核通过

2021-09-05 10:10:59

用户发起投诉

2021-09-05 10:10:57

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传霸王条款强制消费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

68.50元

投诉编号：

94908374

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