快递没将商品寄回，联系京东物流拒绝处理，服务态度差

2021-09-13

已完结

此单是退货件，我司没有收到主商品退件，只收到赠品，联系京东核实，是京东快递没有将商品寄回，我司是在9月11号提供证据联系京东950616处理的，服务态度差，拒绝处理，最后京东物流950616强逼接受他们的方案，我不接受，我要求全额理赔，烦请核实处理

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:21:40

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-15 09:21:11

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-09-14 17:14:06

补充内容

难道还没有人处理吗，太过分了吧

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 17:34:43

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 15:17:41

用户发起投诉

2021-09-13 15:17:39

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

105.00元

投诉编号：

94916206

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500