快团团话费没到账，不退款也不对商家做处罚，官方客服不处理事情

网友保保 2021-09-14

已完结

9月2日充值了话费，到9月14日了还没有到账，都2礼拜了。找客服解决问题，要求客服退款或进行充值，客服回复速度慢，一直说推脱说又延迟，不进行任何处理。找官方客服，客服一直说与团长进行沟通，要是团长能处理好我找官方客服干嘛？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-14 14:38:54

平台审核通过

2021-09-14 10:38:00

用户发起投诉

2021-09-14 10:37:58

展开全部