付款成功后3分钟商家未经买家同意擅自取消订单
网友保保
已完结本人于9.14零时购买飞猪上北京环球度假区旗舰店的500元无限优速通票一张。具体时间点如下： 订单生成时间0:0:22 支付时间0:01:34 收到银行回执时间0:02 商家申请退款时间0:04 买家于07:04收到短信提醒：商家未及时发货导致订单取消 1.商家主动申请的取消且未告知消费者，但短信提醒确实未及时发货导致退款成功。请问到底是商家问题还是平台问题 2.商家客服态度生硬，本身非消费者导致订单取消，商家客服就是一句话：重新下单。哪有那么容易重新下单，耽误消费者时间。另外由于购票时间于午夜发生，本身已经严重影响作息，但客服的建议和商家态度，实在令人气愤。 3.商家在产品销售页面表示1分钟出票，参考上述时间节点，商家涉嫌虚假宣传。 4.飞猪平台的出票保障有表示：商家未在规定时间内出票且影响买家使用的，商家赔付买家商品实际交易金额30%。因为本人已购买门票，所以商家未及时出票优速通已严重影响买家使用，但商家并未按照平台要求进行赔偿。 5.已看到有黄牛在卖票，在国家严厉打击倒卖贩卖高价票的政策下，飞猪平台及北京环球度假区旗舰店涉嫌违规操作，欺骗消费者且
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