怎么投诉飞猪才有用？？

网友保保_9c5530e4 2021-09-17

已完结

在疫情期间购买的飞猪平台的机票，机票没有使用当天一直在申请退款飞猪那边就一直给我取消退款。当天因为国内的政策导致无法登机，第一时间我就申请了退票。客服一开始说不能退，后面打电话又说可以退百分之八十结果我等了这么长时间还没有处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-18 11:00:17

用户补充投诉

2021-09-17 11:21:30

补充内容

飞猪没有任何回复这样的平台肆意践踏消费者权益客服电话形同虚设为什么还能堂而皇之的坑害消费者利益申请相关部门严打严查还消费者公道

用户补充投诉

2021-09-17 11:19:30

补充内容

投诉飞猪多次拒绝疫情非自愿退票，拖延处理

消费保投诉平台审核通过

2021-09-17 11:05:20

用户发起投诉

2021-09-17 11:05:18

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4799.00元

投诉编号：

94920314

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