大连民宿取消预订遭拒要求退款
网友保保_M0Bpxl22
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我预定的7.25，26两晚的大连某民宿，由于个人原因需要取消，平台表示房东同意就行，房东说她退不了，电话联系过她甚至表示之前的房客她都同意退，但是现在不同意了（有电话录音），平台房东两边踢皮球不同意退款。我的诉求是全款退还两天的民宿钱 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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