饿了么投诉商家不处理，纵然商家对我进行辱骂
已完结
今天凌晨点份外卖全泼了，联系商家骑手相互推卸特别是商家态度极差，我在平台给了个差评并投诉，下午平台给我打电话说会处理商家并主动把钱退我了。后来商家对我的差评进行回复公然辱骂污蔑我还说他们100%没有责任，捏造说我是主动退款而且恶意差评并对我进行辱骂！商家污蔑诽谤辱骂我让我有理由怀疑平台并没有对商家进行任何处罚，而且商家还在评论中说平台对他进行了补偿！我要求平台收回对我的退款恢复我名誉，并解释为何没有对商家处罚还补偿商家了还跟我回复说已经除了商家的信用分！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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申请原因
申请结案
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