饿了么送货不及时，给商家打电话关机，申请退款被拒绝，商家自己点击送达

2021-09-19

已完结

购餐时显示的5:48送达，结果六点半也没送过来，我给商家打电话，商家电话关机，然后我就申请退款，结果退款被拒绝，申请饿了么介入还是退款失败，我打开页面发现订单被点击送达了，现在申请二次退款客服介入，现在也没消息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-22 09:32:10

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-20 11:34:22

申请原因

商家已经把饭和补偿给我了

消费保投诉平台审核通过

2021-09-19 22:26:38

用户发起投诉

2021-09-19 22:26:36

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

12.70元

投诉编号：

94923111

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