上海长城宽带霸王条款售后服务差

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本人2020年6月23日申请安装上海长城宽带至尊新增光网100M,网速一直不达标也就算了忍了,可是今天2021年9月20日毫无征兆没有任何通知的突然断网,报修之后,维修人员上门直接说不能用了,需要加钱更换套餐才能正常使用!完全强制性的口气,拨打长城宽带售后服务,接电话人员态度懒散 敷衍,就是需要加钱换套餐才能使用,要不然就断网!我觉得长城宽带这种霸王条款,完全不把消费者放眼里,就是变着法子要钱,最起码的应该有这个断网的事情之前通知公告一下由于什么原因,需要更换,最晚多久之前断网之类的吧?可是完全没有,都是突然之间,然后就是各种暗示,明示你加钱更换套餐,我完全不能接受,希望消费保能帮助消费者解决这个问题!我查询了一下网上,全是这种突然强制断网,要求用户加钱更换套餐继续使用的投诉?

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