火车票购买不到一个小时退款,同程艺龙扣除一半手续费,并未告知 网友保保 2021-09-24 已完结 火车票购买不到一个小时退款,同程艺龙扣除一半手续费,并未告知,中国铁路网只收取了4元手续费 投诉进度 企业完结 2021-09-28 09:08:14 解决方案 其它 处理结果 多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。 企业跟进 2021-09-27 09:16:16 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-26 11:00:45 平台审核通过 2021-09-24 19:31:51 用户发起投诉 2021-09-24 19:31:49 展开全部