智行火车票购买机票，显示有托运，但是机场现实并没有托运

2021-09-25

已完结

购买机票显示有托运，但是机票现实没有托运，打电话无人沟通！导致行李无法寄出

投诉进度

企业完结

2021-09-26 14:33:47

处理结果

订单15935973222,刘洁,郑州新郑国际机场T2-成都双流国际机场T2,9月25日08:45:00-9月25日11:00:00,江西航空RY6657。消费者机票经查无免费行李，后续消费者未托运未产生损失，企业已解释相关行李问题，消费者已知晓，无其他问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 12:00:06

消费保投诉平台审核通过

2021-09-25 07:08:26

用户发起投诉

2021-09-25 07:08:24

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它服务态度差退改问题

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

557.00元

投诉编号：

94928168

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