智行火车票预约抢票时，在不知情的情况下，扣款49会员费

2021-09-25

已完结

预约抢票时，在不知情的情况下，扣款49会员费，联系客服没有人工客服，退不了款，套路消费！

投诉进度

企业完结

2021-09-27 19:55:14

处理结果

经营者联系消费者会员已申请退订，消费者已收到退款，关于其反馈的问题后期核实完善，消费者接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 12:00:06

消费保投诉平台审核通过

2021-09-25 17:44:46

用户发起投诉

2021-09-25 17:44:44

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传捆绑搭售退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

94928945

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