考拉海购虚假宣传，发了优惠劵用了之后还要扣费

网友保保 2021-10-20

已完结

看到广告说省钱，发优惠劵，并没有说过一句省下来钱是要后期再扣款的，每次发优惠劵都想着不用就浪费了，诱导消费，虚假宣传

投诉进度

企业完结

2021-10-21 13:48:55

解决方案

其它

处理结果

考拉已积极联系用户沟通，目前用户问题已协商一致。

企业跟进

2021-10-20 18:59:09

跟进内容

用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。

平台跟进

2021-10-20 17:37:48

平台审核通过

2021-10-20 13:31:48

用户发起投诉

2021-10-20 13:31:46

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