圆通快递虚假签收包裹，联系官方无人处理

网友保保 2021-10-20

已完结

我网购的药物急需使用，12号下单，13号显示在派送，到20号一直没有人联系我，网点电话，派件员电话都无人接听，联系圆通官方客服95554一直说核实，从18号到20号每次都只是回复需要核实需要等待24小时，但是一直没有实际解决我的问题，态度极其恶劣

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-21 15:41:15

平台审核通过

2021-10-20 14:35:13

用户发起投诉

2021-10-20 14:35:11

展开全部