圆通速递不按地址派送，服务态度差，敷衍了事

网友保保 2021-10-21

已完结

圆通不和菜鸟合作，快递给我放了个妈妈驿站，取件码不给我，快递现在派送三天了，连个影子都没有，第一次和客服电话联系我说自己去领，让他们放在妈妈驿站就好，她也答应了，晚上去拿快递时被告知快递已经被领走了，后面又联系了好几次客服都说帮我登记，马上给我解决，每次都是这套说辞，三天了就打了一个电话，还没什么用说了转头就忘，我现在都不知道快递在哪，从下单到现在8天了，客服跟机器人一样，除了敷衍还是敷衍，很无奈大公司就是不一样，根本不理小百姓

投诉进度

平台完结

2021-11-05 21:51:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-21 19:58:42

申请原因

解决了，谢谢

平台跟进

2021-10-21 15:41:15

平台审核通过

2021-10-21 00:51:33

用户发起投诉

2021-10-21 00:51:31

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