VI****ID单方面违约且不退款

网友保保 2021-11-08

已完结

本人在2021年3月28日在VI****ID少儿英语线上购买60课时一对一外教课，该机构班主任于2021年10月19日通知我VI****ID今后无法提供真人外教服务，让我换成AI课，本人表示不同意，向班主任及VI****ID机构提出退费要求。但班主任告知现在无法提交退费申请，也无法退费。我的课时截至目前应该还剩余43课时。我的诉求：要求VI****ID按照剩余课时比例退还费用43/60*9200=6593.33元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-09 10:44:54

平台审核通过

2021-11-08 18:57:31

用户发起投诉

2021-11-08 18:57:29

展开全部