小步在家早教退费不及时，从2021.9.26日开始退费至11.10日。

2021-11-10

已完结

小步在家早教退费不及时，从2021.9.26日开始退费至11.10日未收到承诺的1500多元退费，说是30天内退费，至今未收到一个解释电话，也未收到确切退费回复！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-18 10:35:48

处理结果

小步在家早教回复：用户主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为11月30日；此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-11-16 16:00:24

消费保投诉平台审核通过

2021-11-10 21:17:53

用户发起投诉

2021-11-10 21:17:51

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94982393

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