小步退费不及时，一直往后推，客服态度很恶劣

2021-11-12

已完结

小步诱导我们买课囤课，囤课之后课程内容差，不符合月龄，退费金额一拖再拖

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-18 10:38:06

处理结果

小步在家早教回复：用户主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为11月15日；此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-11-16 16:00:24

消费保投诉平台审核通过

2021-11-12 13:12:29

用户发起投诉

2021-11-12 13:12:27

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3600.00元

投诉编号：

94984551

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