小步退费不及时,一直往后推,客服态度很恶劣 网友保保 2021-11-12 已完结 小步诱导我们买课囤课,囤课之后课程内容差,不符合月龄,退费金额一拖再拖 投诉进度 平台完结 2021-11-18 10:38:06 处理结果 小步在家早教回复:用户主要投诉对退款时效不满,已回电解释用户认可,退款时间为11月15日;此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台跟进 2021-11-16 16:00:24 平台审核通过 2021-11-12 13:12:29 用户发起投诉 2021-11-12 13:12:27 展开全部