京东第三方虚假发货

网友保保 2021-11-14

已完结

11月10号下的订单，物流显示从10月29号开始。并且物流签收也和我的收货地址不一样。询问商家，才说没有产品了，但是不能不发货。就用了假的物流。在此期间从未联系过我，让我退款的问题。如果不是我询问，还不跟我说。下单前询问是不是现货，也不回答。事后询问也不好好回复。

投诉进度

企业完结

2021-11-18 09:14:58

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-15 11:17:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-15 10:41:44

平台审核通过

2021-11-14 14:03:08

用户发起投诉

2021-11-14 14:03:06

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