已购买物品10天，至今未收到货品，以及物流信息是假的，找客服不回复！

2021-12-14

已完结

已购买物品10天，至今未收到货品，物流信息是假的，打物流电话说他们没有这个单号，找客服不回复，找平台没有给予处理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-14 17:52:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 11:30:18

用户发起投诉

2021-12-14 11:30:16

投诉信息

快团团

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

95028890

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