唯品会以旧充新，把二手苹果手机贩卖给顾客！
已完结
本人于2018年12月8号在唯品会官网购买一部苹果XR64G蓝色手机，价值5899元。本人于2021年12月13日到苹果公司线下官方门店以旧换新，专业工作人员检测发现，此手机存在未购买前就存在维修记录，是换过屏幕，时间是2018年10月23号，早于购买时间！工作人员是多次检测多次确定。本人当天同时也以旧换新，把一台2016年购买的苹果平板电脑同样换新，工作人员检测没有任何维修记录，可以见得本人很爱好，无论是购买时间更久的平板，还是时间短的手机。现场有录音，有门店监控为证，也有检测结果拍照。希望平台帮忙处理，希望唯品会做出假一罚十的赔偿和道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
