饿了么外卖吃到异物

2021-12-18

已完结

2021年12月18 03点52在饿了么下单了外卖，送来时打开里面有头发内的异物，然后退款，商家也不给答复，食品保险公司也不给答复，现在退款我不能接受，希望得到补偿，大晚上，等他1个小时，换来这种东西，不能接受，卫生太差劲了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-20 11:02:40

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 21:03:34

用户补充投诉

2021-12-18 08:47:49

补充内容

赔付我30几就处理完毕了

用户补充投诉

2021-12-18 07:23:12

补充内容

越想越气，大晚上没吃到东西，还恶心至极，看见后要求理赔，商家也不处理，按照食品安全法，要求10倍补偿

消费保投诉平台审核通过

2021-12-18 07:13:58

用户发起投诉

2021-12-18 07:13:56

投诉信息

饿了么

投诉问题：

其它送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

158.81元

投诉编号：

95035025

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饿了么骑手因发件人问题被扣款申诉失败要求退款

饿了么商家未按备注制作且态度恶劣，平台拒绝处理