京东物流不合理收费

2021-12-22

已完结

乱收费；没有明确稳定的收费标准；电话投诉企业客服超过7天不予处理。要求退回运费或补偿多收取的运费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-29 11:47:32

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-24 16:26:12

申请原因

已收到物流赔偿。感谢消费保提供的申诉渠道!谢谢！

企业跟进

2021-12-23 11:29:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-22 19:28:49

消费保投诉平台审核通过

2021-12-22 11:49:05

用户发起投诉

2021-12-22 11:49:03

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔运费纠纷

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

1773.80元

投诉编号：

95041340

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