京东商家坐地起价，不发货。无故取消订单

网友保保_bea4a982 2022-01-08

已完结

本人元旦购买鲜花送人，店家一只不发货，因为产品特殊，需要及时送人。店家以莫须有情况需要加价才送，在我反应投诉之后，京东无故取消订单

投诉进度

用户评价

2022-01-12 22:25:53

品牌评价

投诉未完成，没联系我

企业完结

2022-01-10 17:45:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 10:16:33

用户补充投诉

2022-01-08 12:27:16

补充内容

因为我已支付107作为定金，店家坐地起价，虚假宣传，按照消费者保护法，需求3倍赔偿

消费保投诉平台审核通过

2022-01-08 12:25:35

用户发起投诉

2022-01-08 12:25:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单价保问题乱收费

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

107.00元

投诉编号：

95070395

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