盒马礼品卡

2022-01-18

已完结

2022年1月17日诱导购买了盒马电子礼品卡，之后礼品卡被盗，第一时间打电话给客服要求冻结资金，客服说没权利冻结资金，叫我去报警，就因为当时客服不冻结资金，导致电子礼品卡被*子绑定，现已经报警，但是商家还是不退款!叫警察处理。没使用还不让退款，什么霸王条款!希望盒马尽快退还该笔资金!

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 14:44:22

消费保投诉平台审核通过

2022-01-18 08:59:33

用户发起投诉

2022-01-18 08:59:31

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

礼券/赠品问题刷单诈骗霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

95085380

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