12月23号发的申通快递一箱奶粉一月不送达，要求退回原地址后，快递公司私自签收，现在找不到快递

2022-01-23

已完结

12月23号发的申通快递一箱价值1620奶粉一月不送达，要求退回原地址后，快递公司私自签收，现在找不到快递，后来去投诉才给打电话，但是还是不给解决，今天打电话告诉我之前给说说了要赔付我500元钱，我没同意！申通快递他们说谎话，根本没有人给我打电话协商解决，一直都是我给他们打电话然后告诉我尽快给我派送，今天又给我打电话告诉我说，之前没说，现在告诉你赔给你500元钱，我不同意！几次的付款记录我都有，发货的图片视频都有！我现在是要么照价赔偿，要么我的一箱奶粉给我找回来！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-24 11:16:18

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-23 16:01:19

申请原因

快递找到了！

消费保投诉平台审核通过

2022-01-23 14:12:54

用户发起投诉

2022-01-23 14:12:52

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投诉信息

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

1620.00元

投诉编号：

95093580

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