饿了吗平台包庇问题商家侵害消费者权益
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于1.25号6点46饿了吗平台点了一份烤鸭，吃完后当晚闹肚子，因疫情期间不方便就医，第二天购买了抗生素等，向客服反映问题，客服给予赔付50-5代金券，草草了事，不作为，放任商家，侵害消费者权益。随后今中午，饿了吗客服的回复还是最开始一样的说辞，表示他们没法管理商家，只能给予我50-5的补偿，那我可以理解为商家就算卖有毒商品，吃死了人，饿了吗也不负责任么？商家一而再再而三的包庇商家，偏袒商家，侵害消费者权益。根据法律，消费者完全可以要求平台补偿，平台在向商家追责。
投诉进度
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