同程旅行乱扣费

2022-02-09

已完结

叫车标价是459元，高速费也是自己另外给的，到目的地平台直接扣我741.7，乱扣费

投诉进度

企业完结

2022-02-12 15:39:54

处理结果

去电告知导航绕路，申请退差147.84元，客人接受。

企业跟进

2022-02-10 09:09:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-09 18:29:14

消费保投诉平台审核通过

2022-02-09 18:27:06

用户发起投诉

2022-02-09 18:27:04

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题大数据杀熟退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

741.70元

投诉编号：

95113882

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