自动扣费安心抢

2022-02-10

已完结

买学生票时，因为开通自动扣费，自动订购安心抢，并且携程没有人工客服。同时我按照学生票抢票根本就没有安心抢，因为我开通了自动扣费，在抢票的时候根本就没有通知我，自动扣费了安心抢，并且没有人工客服管理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-11 09:27:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-10 11:22:40

申请原因

已收到商家退款30元

消费保投诉平台跟进

2022-02-10 09:05:25

用户补充投诉

2022-02-10 00:11:51

补充内容

图一为私自加安心抢。图二为正常情况下的订票，无显示安心抢的服务

消费保投诉平台审核通过

2022-02-10 00:03:33

用户发起投诉

2022-02-10 00:03:31

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95114413

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