京东啄木鸟帝铂鑫专卖店圆通快递一直在派送中，导致我无法退款
已完结
2022年1月16号我在京东啄木鸟帝铂鑫专卖店购买的一件衣服，本应该在19日送到，但是21号历经三天滞留在一个站点没有运输，由于我已经收不到这个快递我像商家申请退货退款，但是商家不给我一个明确的回答应该怎么操作，只是告诉我拒收快递就行了，没有在京东页面操作，我联系物流让他拒收然后派送回商家，27号物流显示在商家那边派送中，到现在已经2月11号圆通快递一直显示在派送中，我联系商家很多遍，之前一直不给我一个解决的方案，最后说是仓库没收到货不给退款，让我自己联系快递，但是我打电话给派送员一直是关机的，商家也不给我处理，所以我要投诉这个圆通快递物流以及商家客服的不作为！！！主要是我已经联系很多遍了都不给解决 这都要一个月了
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