申通物品丢失客服不作为

2022-02-15

已完结

2022年2月11号显示收件人要求延时投递，收件人根本没有接到电话和短信，售后电话一直拖延，顺尽快回复24小时回复3天都没有回复，导致我的快递7天无理由退货已经过期，卖家已经不收，要求赔偿我的损失

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-15 19:52:53

消费保投诉平台审核通过

2022-02-15 19:42:20

用户发起投诉

2022-02-15 19:42:18

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95123862

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