申通快递客服服务态度差，不及时解决问题 总是敷衍了事

网友保保 2022-02-16

已完结

本人在网上买了面包，店家用申通快递运送到我所在城市义乌，可是物流一直很慢，也不更新物流状态，后面12号打电话查询下才发现申通快递运送员把我的快递做为问题件扫描处理了，而且找不到我的快递，让客服给我催处处理可是态度很差就只是敷衍了事，口气不耐烦 后期再催的时候还说他们送快递的人不够没人给我送也没人给我找 直到16号为止我申请退款了也还是没有物流信息，面包是在8号就已经发货，整整8天都没收到

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:00

处理结果

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平台跟进

2022-02-16 19:00:32

平台审核通过

2022-02-16 10:41:10

用户发起投诉

2022-02-16 10:41:08

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