申通快递人工服务永远接不通，快递单号让人自取

2022-02-16

已完结

我是寄件方，寄到浙江省宁波市慈溪市匡堰镇匡堰大道百合家苑小区，快递显示超出配送范围，让收件人自取，这个收件人地址又不是偏远山区，怎么就超出配送范围呢？申通快递电话人工服务永远作息忙永远打不通，人工服务形同虚设，超出配送范围也未收到任何电话通知

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:01

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-02-16 19:00:32

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 11:38:36

用户发起投诉

2022-02-16 11:38:34

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

95124699

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