强制消费，宣传与实际不符，不退不改，投诉无门

2022-02-16

已完结

2月11号通过微信朋友圈在快团团平台购买睡衣一套，不发货不退款，联系团长团长表示付款之后不能退不能改，霸王条款，强买强卖联系平台平台称平台无法处理，只能联系团长

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-02-17 14:39:38

补充内容

无人联系，拒绝退款

用户补充投诉

2022-02-16 12:44:28

补充内容

申请了三次团长都拒绝，平台来回踢皮球，消费者权益无法保证

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 12:37:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 12:37:37

用户发起投诉

2022-02-16 12:37:35

投诉信息

快团团

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

59.90元

投诉编号：

95124801

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