小步在家早教,霸王条款乱收费。申请退款后一直不退钱。

已完结
2021年7月14报课,共缴费3380元。推送8-10、10-12、12-14三个月龄课程。共14个月龄课程,还有9个月龄未推送,每个月龄价格241.24元,扣三个月龄,应退费2655元。教具包已折合在每个月龄课程中。但小布早教表示月龄教具包还要扣费,并且当时买课承诺赠送的绘本到退课都没收到。赠送的一个四季纸盒子说价值258元,也要扣掉,我当时是订课说免费赠送的,凭什么现在要强卖给我258元,说只能退费2048元。现在已过去4个月,也没退款。每次催,客服都说排队打款中,客服承诺的45个工作日,现在早就过去了,问具体时间说没有具体退款时间,各种推脱。教具质量巨差不说,也没有人售后。请求帮忙解决。

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